એકીકરણ સાથે વધુ સોદા જીતો ગ્રાહકોની અપેક્ષાઓ સતત વધી રહી હોવાથી, તમારા ગ્રાહકોના ઉચ્ચતમ ધોરણો અને વેચાણ સપોર્ટ
જાળવવા એ ટૂંક સમયમાં તમારા વ્યવસાય માટે પ્રાથમિકતા બની શકે છે. જો કે, યોગ્ય સાધનોને જોડીને,
આ ક્યારેય સરળ નહોતું – ખાસ કરીને જો તમે તમારી ફોન સિસ્ટમને શક્તિશાળી CRM સોલ્યુશન સાથે સંકલિત કરો છો.
તમારે શા માટે CloudTalk-Pipedrive એકીકરણનો લાભ લેવો જોઈએ અને તમારી સેલ્સ ટીમના પ્રદર્શનમાં વધારો કરવો જોઈએ તે અહીં છે.
ગ્રાહક સેવા દરેક સંસ્થાનો મહત્વનો ભાગ છે
હકીકતમાં, આ સેવાની ગુણવત્તા ઘણીવાર તેના વેચાણ પરિણામોને
અસર કરે છે તેવું કહેવાય છે. અને તે ભાગ્યે જ આશ્ચર્યજનક છે, નીચેના આંકડાઓને જોતાં:
ગ્રાહકની 70% મુસાફરી ગ્રાહકને કેવું લાગે છે તેના આધારે નિર્ધારિત કરવામાં આવે છે કે તેમની સાથે કેવું વર્તન કરવામાં આવે છે,
55% ગ્રાહકો એવી કંપની સાથે વધુ પૈસા ખર્ચવા તૈયાર છે જે તેમને સંતોષકારક અનુભવની ખાતરી આપે છે,
2020 સુધીમાં,
ગ્રાહકનો અનુભવ ગ્રાહકોના ખરીદીના નિર્ણયો પાછળના મુ ફોન નંબર લાઇબ્રેરી ખ્ય ડ્રાઇવર તરીકે ઉત્પાદન અને કિંમતને પાછળ છોડી દેવાનો છે.
તેથી જ વ્યવસાયોએ તેમની પાસેની પ્રક્રિયાઓમાં સુધારો
કરવો જોઈએ અને પરિણામે ઉત્કૃષ્ટ વેચાણ અને ગ્રાહક સપોર્ટ ઓફર કરવાનો પ્રયત્ન કરવો જોઈએ.
હકીકતમાં, 47% ઉચ્ચ પ્રદર્શન કરતી વેચાણ
સંસ્થાઓ પહેલેથી જ વિચારે છે કે તેઓને દરખાસ્તો, કરારો, ઓર્ડર, એકીકરણ સાથે વધુ સોદા જીતોઅવતરણ અને વેચાણ કોલેટરલ વર્કફ્લોને સુવ્યવસ્થિત કરવાની જરૂર છે.
એક વસ્તુ જે દરેક કંપનીને આ ધ્યેયની નજીક લાવી શકે છે તે છે તેની ફોન સિસ્ટમને CRM સાથે સંકલિત કરવી,
જે માત્ર ટીમની ઉત્પાદકતામાં સુધારો જ નથી કરતી પણ વેચાણ પ્રતિનિધિઓને તેમના કૉલર વિશે ઘણી સમજ આપે છે. વાસ્તવમાં, મોટા ભાગના કોલ સેન્ટરો રોજિંદા ધોરણે અનેક ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરતા હોવાનું જણાય છે,
તેમ છતાં તેઓને તે બધાને યોગ્ય રીતે એકીકૃત કરવામાં ઘણી વાર સમસ્યાઓનો અનુભવ થાય છે. જ્યારે પાઇપડ્રાઇવ તેના પોતાના સોલ્યુશન, પાઇપડ્રાઇવ કોલર ઓફર કરે છે ,
તે તમામ ચોક્કસ જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા સક્ષમ વ્યાપક કૉલિંગ સોલ્યુશન કરતાં વધુ એક્સ્ટેંશન તરીકે સેવા આપે છે.
તે ચોક્કસપણે પ્રયાસ વર્થ છે, જોકે. એકીકરણ પાછળનો વિચાર ગ્રાહક ડેટાને સિસ્ટમો વચ્ચે સુસંગત અને અદ્યતન રાખવાનો છે જેથી વેચાણ એજન્ટો હંમેશા સારી રીતે માહિતગાર હોય અને શક્ય તેટલી ઝડપથી ડેટા આધારિત નિર્ણયો લેવામાં સક્ષમ હોય.
જો તમે તમારા વેચાણ પ્રતિનિધિઓને તેમની કામગીરી બહેતર બનાવવાએકીકરણ સાથે વધુ સોદા જીતો અને તે જ સમયે ગ્રાહકોની વફાદારી વધારવા માટે યોગ્ય સાધનોથી સજ્જ કરવા માંગતા હો,
તો તમારા કૉલ સેન્ટરને પાઇપડ્રાઇવ સાથે સંકલિત કરવાનો સમય આવી શકે છે.
પાઇપડ્રાઇવ એ વેચાણ વ્યવસ્થાપન સાધન
છે જે નાની અને મધ્યમ કદની સેલ્સ ટીમોને તેમની પાસેની વેચાણ પ્રક્રિયાઓનું સંચાલન કરવામાં મદદ કરવા માટે રચાયેલ છે,
પછી ભલે આ પ્રક્રિયાઓ કેટલી જટિલ અને લાંબી હોય.
જો તે હજુ પણ પર્યાપ્ત વિશ્વાસપાત્ર નથી – ધ્યાનમાં લો કે CloudTalk-Pipedrive એકીકરણ સંપૂર્ણપણે કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય તેવું છે અને કોઈપણ પ્રકારના પ્રોગ્રામિંગની જરૂર વગ વિશેષ ડેટાબેસેસ સાથે તમારી માર્કેટિંગ પહોંચને મહત્તમ બનાવવી ર માત્ર થોડીક સેકંડ લે છે. જો કે, આવા એકીકરણના પરિણામો તમારી ટીમ માટે ખરેખર ફરક લાવી શકે છે.
તમે CloudTalk-Pipedrive એકીકરણમાંથી બરાબર શું મેળવી શકો છો?
ક્લાઉડટૉક-પાઇપડ્રાઇવ એકીકરણ તમારી ટીમને તમારી ફોન સિસ્ટમ અને શક્તિશાળી CRMના તમામ લાભોનો લાભ લેવાની મંજૂરી આપે છે. આ રીતે,
તમે ઘણી બધી નવી તકો શોધી શકો છો – ખાસ કરીને કારણ કે
CloudTalk એ સૌથી આકર્ષક અને ઉપયોગી એપ્લિકેશનોમાંથી એકીકરણ સાથે વધુ સોદા જીતોએક છે જેને તમે તમારી વેચાણ પ્રક્રિયાને કસ્ટમાઇઝ અને સ્વચાલિત કરવા માટે Pipedrive સાથે સંકલિત કરી શકો છો .
તમે પાઇપડ્રાઇવના લીડબૂસ્ટરનો સંપૂર્ણ લાભ પણ લઈ શકો છો :
એક વાતચીત ચેટબોટ જે તમારા વ્યવસાયને વધુ લીડ્સ અને tr નંબરો શેડ્યૂલ કૉલ્સ અથવા ડેમો પ્રેઝન્ટેશનને આપમેળે ક્વોલિફાય કરવામાં સક્ષમ કરે છે, જે પછી CloudTalk એકીકરણને આભારી બની શકે છે.
તમારા વ્યવસાય માટે આ એકીકરણનો અર્થ શું છે?
તમારા વેચાણ એજન્ટોને મેન્યુઅલ કાર્યોથી મુક્ત કરીને – તમારી ફોન સિસ્ટમને યોગ્ય CRM સાથે સંકલિત કરીને, તમે “મેન્યુઅલ કાર્યો”ને સરળતાથી સ્વચાલિત કરી શકો છો,
જેમ કે બહુવિધ ડેટાબેસેસમાં જરૂરી માહિતી શોધવી, અથવા હાથથી ડેટા અપડેટ અને દાખલ કરવો.
તમારી પાસે બધી મહત્વપૂર્ણ વિગતો એક જ જગ્યાએ હશે અને મિસ્ડ કૉલ્સ અને વૉઇસમેઇલ્સ સહિત વાસ્તવિક સમયમાં સિંક્રનાઇઝ થશે. વધુ શું છે,
ક્લિક-ટુ-કોલ સુવિધા સાથે, વેચાણ એજન્ટો પાઇપડ્રાઇવથી સીધા જ કૉલ્સ કરી શકશે,
જેનાથી તેમની કામગીરીમાં વધારો થશે અને સમગ્ર વેચાણ પ્રક્રિયાને ઝડપી બનાવવી જોઈએ,
તમારી સેલ્સ ટીમના પ્રદર્શનમાં સુધારો કરવો અને વધુ ડીલ્સ જીતવી
– CloudTalk-Pipedrive એકીકરણ સરળતાથી હેન્ડલના સરેરાશ એકીકરણ સાથે વધુ સોદા જીતોસમયને ઘટાડી શકે છે અને વેચાણ પ્રતિનિધિઓને તેમની લીડનો મહત્તમ ઉપયોગ કરવામાં મદદ
કરી શકે છે. મોટે ભાગે કારણ કે તેમને હવે
બહુવિધ સિસ્ટમો વચ્ચે સ્વિચ કરવાની જરૂર રહેશે નહીં – તેના બદલે, તેઓ એક જ વપરાશકર્તા-મૈત્રીપૂર્ણ સિસ્ટમમાં બધું જોશે.
CloudTalk વાસ્તવિક સમયમાં નોંધો, ટૅગ્સ,
સંપર્ક અને સંચાર ઇતિહાસને પણ સિંક્રનાઇઝ કરશે. વાસ્તવમાં,
CloudTalk માં કરવામાં આવેલ કોઈપણ ફેરફારો આપમેળે પાઇપડ્રાઈવમાં સ્થાનાંતરિત થાય છે,
અને ઊલટું. ઉલ્લેખનીય નથી કે કૉલ્સ કરવા માટે,
વેચાણ પ્રતિનિધિએ ફક્ત તેમના પાઇપડ્રાઇવ એકાઉન્ટમાં સાચવેલા નંબર પર ક્લિક કરવાનું રહેશે અને CloudTalk તેમને આપોઆપ ડાયલ કરશે,
વધુ વ્યક્તિગત ગ્રાહક સેવા વિતરિત કરવી – મૂળભૂત રીતે,
યોગ્ય સાધનોને એકીકૃત કરવાથી તમે તમારી CRM સિસ્ટમમાં
સંગ્રહિત અપ-ટૂ-ડેટ ગ્રાહક ડેટાનો ઉપયોગ કરીને તમારા ગ્રાહકોને વ્યક્તિગત ઑફર અને ઉકેલો પહોંચાડી શકશો,
જ્યારે પણ તમે કૉલ કરો અથવા પ્રાપ્ત કરો ત્યારે ઍક્સેસિબલ.
વાસ્તવમાં, દરેક એજન્ટ ફોન ઉપાડતા પહેલા સંબંધિત કૉલરની માહિતી
જોઈ શકે છે (પહેલાની તમામ પાઇપડ્રાઇવ પ્રવૃત્તિઓ સહિત) તે એક મહાન ફાયદો છે,