Satmağa çalışdığınız auditoriyanı daha yaxşı başa düşmək istəyirsiniz? Sonra tamaşaçı seqmentasiyasına diqqət yetirməlisiniz. Tamaşaçıların seqmentləşdirilməsi konsepsiyası mahiyyət etibarı ilə hədəf kütlənin hər birini müxtəlif xüsusiyyətlərə görə fərqləndirərək qruplara bölməkdən ibarətdir. Bu, istehlakçılara daha konkret mesajlar göndərə biləcəyiniz alt qruplar yaratmağınıza kömək edəcək.
Tamaşaçıların seqmentləşdirilməsinin nə qədər effektiv olduğunu düşünürsünüzsə, bunu nəzərə alın: Mailchimp-in araşdırması göstərir ki, seqmentləşdirilmiş e-poçt kampaniyaları seqmentləşdirilməmiş bir kampaniyadan təxminən 101% daha çox klik yaradır.
Müştərilərinizin brendinizlə
təcrübəsini fərdiləşdirmək, güclü müştəri sədaqətinin əsas sütunudur və auditoriyanızı fərqli qruplara bölmək bu məqsədə çatmaqda uzun bir yol keçə bilər. Seqmentasiya həmçinin hədəf auditoriyanızla daha yaxşı əlaqə saxlamağa və onların düşüncə tərzini daha yaxşı başa düşməyə kömək edə bilər. Rəqəmsal marketinq dünyasında tamaşaçıların seqmentləşdirilməsinin niyə bu qədər vacib olduğuna nəzər salaq.
Rəqəmsal marketoloqların auditoriyasını seqmentləşdirə bilməsinin müxtəlif yolları
Harada tapdıqları), demoqrafik (yaş qrupu, illik gəlir, cinsi şəxsiyyət), coğrafiya (istifadəçinin yeri) və psixoqrafik (dəyərlər, şəxsiyyət növləri, həyat tərzi, maraqlar). Siz həmçinin istifadəçiləri biznesinizlə əlaqə qurarkən ən çox. Istifadə etdikləri sosial media kanallarına əsasən seqmentləşdirə bilərsiniz. Auditoriyanızı bu meyarlar əsasında seqmentləşdirmək sizə bu qrupların biznesinizin təklif etdiyi məhsul və ya xidmətlərlə əlaqəsini maksimum dərəcədə artırmağa kömək edəcək. Bu, söhbət nisbətlərini artırmağa, yeni potensial müştəriləri tapmağa və müştəri saxlama nisbətinizi yaxşılaşdırmağa kömək edə bilər.
Siz auditoriyanızı onların alış qərarlarına təsir edən müxtəlif amillər əsasında seqmentləşdirə bilərsiniz.
Nə üçün Tamaşaçı Seqmentasiyası Rəqəmsal Marketinq Karyeranızda vacibdir
Auditoriyanızı fərdiləşdirmə və real vaxt nişanları üçün müvafiq kateqoriyalara bölmək vacibdir. Bundan əlavə, o, həm də auditoriyanıza birbaşa müraciət edən məzmun yaratmağa və satmağa imkan verir. Rəqəmsal marketinq təliminizdən sonra bunu edə bilsəniz , müştərilərinizin marağını qoruyub saxlaya və sədaqətini artıra biləcəksiniz. Ən yaxşısı, eyni anda bütün qrupları cəlb etməyə çalışan mülayim məzmun yaratmağa çalışmaq məcburiyyətində olmayacaqsınız. İstənilən daxil olan marketinq təşəbbüsü üçün auditoriyanızı bir neçə kiçik qrupa bölmək sizin müştərilərinizin ehtiyac və istəklərinə cavab vermənizi və fərdiləşdirilmiş mesajlarınıza necə cavab verdikləri əsasında onlarla əlaqələr qurmağınızı asanlaşdırır.
Mesajlarınızı fərdiləşdirməklə, perspektivləri çevirmək şansınızı artıra bilərsiniz.
Brenddən müştəriyə təcrübənizi bu şəkildə təkmilləşdirməklə siz həm də özünüzü istehlakçılar üçün daha uyğun edə və perspektivləri alıcıya çevirmək şansınızı artıra bilərsiniz. Bundan əlavə, brendlərin məzmununu və ya mesajlaşmalarını onlar üçün fərdiləşdirməməsi istehlakçıların xoşuna gəlmir. İstehlakçıların 74%-i vebsaytlarda fərdiləşdirilmiş məzmunun olmamasından məyus olduqlarını, 71%-i isə fərdiləşdirilmiş alış-veriş təcrübəsi almadıqda məyus olduqlarını deyir. Bunu nəzərə alaraq, auditoriyanızı diqqətlə bölməyə əmin olun ki, onların təcrübəsini fərdiləşdirəsiniz. Nə işlədiyini görmək üçün müxtəlif seqmentləşdirmə strategiyalarını sınayın, nəticə əldə edənə qədər mesajınızı təkmilləşdirməyə davam edin və daha çox perspektivləri müştərilərə çevirmək üçün ondan istifadə edin.
