Vos publications sur les réseaux sociaux en disent long sur votre marque. Mais disent-elles la bonne chose ?
Parce que les médias sociaux sont devenus un élément essentiel du marketing numérique , de nombreuses entreprises se sont retrouvées à créer des profils hâtifs sur trois ou quatre plateformes de médias sociaux et à publier ce qu’elles peuvent quand elles le peuvent – parfois, simplement pour maintenir une présence sur la chaîne.
Même si cette situation est assez courante
même dans les grandes entreprises disposant de ressources importantes, elle n’est pas idéale. Le problème est que vous ne racontez pas une histoire unifiée. Vous ne parlez pas avec une voix de marque définie et reconnaissable. Et cela signifie que vous passez à côté d’une opportunité majeure de vous connecter avec vos clients.
Comment passer d’une présence aléatoire sur les réseaux sociaux à une présence qui identifie clairement ce qu’est votre marque ? La clé est de développer la voix de votre marque. Suivez ces cinq étapes pour commencer.
1. Plongez dans la culture de votre entreprise .
La voix de votre marque est en Plomb spécial réalité l’expression de la culture de votre entreprise. Il est donc judicieux de commencer par définir cette culture. Votre entreprise est-elle jeune et tendance, comme PopSugar ? Ou est-elle établie et traditionnelle, comme Farmers Insurance Co. ? Acceptez-vous le risque ou l’évitez-vous ? La culture est-elle vivante, académique, chaleureuse, intellectuelle… vous voyez le tableau.
Une fois que vous avez trouvé quelques adjectifs pour décrire la culture générale de votre entreprise, vous disposez d’un plan de base pour la voix de votre marque : une personnalité. Mais un plan de base ne suffit pas. Vous devez également être en mesure de compléter les détails.
Pour cela, commencez par réfléchir à la manière dont vous et vos collègues parlez de votre marque. Comment en parlez-vous entre vous ? Comment en parlez-vous avec vos clients ? Y a-t-il des sujets spécifiques qui sont importants pour la mission de votre marque ?
Les réponses à toutes ces questions entreront en jeu
à mesure que vous développerez la voix de votre marque .
Exemple:
Dove Beauty Care est l’un des meilleurs exemples de la manière dont une marque peut développer une voix authentique et importante നിങ്ങൾക്ക് ഇത് എന്തുകൊണ്ട് ആവശ്യമാണ് പക്ഷേ നിങ്ങൾ അത് പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കും sur les réseaux sociaux. Si vous ne connaissez pas Dove et sa mission sociale, il vous suffit de jeter un œil à leur profil Twitter .
D’un seul coup d’œil, vous pouvez comprendre ce que représente Dove : les femmes, les filles, la beauté et l’estime de soi. En lisant leurs tweets, vous verrez des publications sur des sujets tels que le body shaming, la négativité en ligne et comment parler d’estime de soi à votre fille.
La voix de la marque Dove est, comme nous le voyons, stimulante, édifiante et inspirante. L’entreprise a peaufiné cette voix à la perfection et l’a maintenue sur tous ses canaux de médias sociaux.
Cela ne signifie pas que vous devez avoir un message social explicite comme le fait Dove, car cela ne convient pas à toutes les entreprises. Cependant, la voix de votre aleart news marque doit aller plus loin que votre produit ou service : elle doit exprimer ce que représente votre entreprise.
